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品牌服務

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品牌服務

致尊敬的使用者:

感謝您選擇VIVA自行車為出行伴侶,在您身體力行實踐自行車健康、休閑、環保的時尚生活理念時,VIVA讓你收獲到質量和稱心的服務,VIVA自行車伴隨您一路領略快樂騎行.

倡導自行車健康、休閑、環保和新消費是VIVA自行車品牌的理念,我們的研發和制造團隊20年來專注于新材質,新技術的利用,并致力于傳播推廣自行車文化,秉持更優服務,更好的質量,更有競爭力的產品價格行銷全球,歡迎您參與自行車運動.

我們關注您人生的每一段旅程

(With you at every journey)

             威華潮流單車  全球品質  源于專注

有關于<<客戶你必須了解的>>

服務承諾

售后保障

VIVA商品實行全國聯保,全國門店均提供完善的售后服務,如您當地沒有VIVA專賣網點,請您直接聯系VIVA旗艦店,由公司總部負責售后事宜;

VIVA旗艦店提供7天無理由退貨服務.

品質保證

VIVA產品滿足各銷售國家與地區的自行車檢驗標準,確保每個零件、每部車的優質品質.并確保VIVA旗艦店所售出的每件商品均為正品.

技術支持

凡您購買VIVA商品,均可得到VIVA專賣店的技術支持;

或直接聯系VIVA旗艦店,公司總部為您提供6*8h技術支持.

保修條款

  1. 車架保用期為:自購買日起五年內;
  2. 一般零件保用期:自購買日起一年內;(一般零件包括:前叉、車圈、鞍座、前后變速器、前后花鼓、手把、手把立管、鏈條、剎車把手.)
  3. 其它消耗品零件不在保修范圍內(如:外胎、內胎、剎車塊、剎車線、變速線、菜籃等)
  1. 未依照本說明書使用或保養而發生故障;
  2. 意外事件碰撞或高處墜下而發生故障者;
  3. 經過非VIVA特約維修店維修或私自改裝、更換非本公司原廠零件者;
  4. 營業出租或不正常使用者;
  5. 因消耗品的消耗,未及時作適當保養或更換,導致其它零件的故障和損傷者;
  6. 輪胎被銳利外物扎傷,導致輪胎漏氣或爆胎者;

溫馨提示:自行車一般在騎行一段時間后,由于許多因素致使自行車零件松動、磨損甚至損壞,所以為了防止零件松動或損壞導致的意外,也為了能延長自行車的使用壽命,平時請做好定期檢查保養,具體保養周期見“定期保養表”

定期保養表

檢查項目

60天

180天

360天

540天

720天

1、手把組件、轉向零件是否松動、破損

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2、前后花鼓及珠巢是否松動、破損

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3、中軸零件是否松動、破損

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4、輪胎充氣是否適當、外胎是否破損

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5、剎車快是否破損

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6、剎車器制動效果是否良好

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7、變速效果是否良好

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8、車架前叉是否變形、損傷

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9、齒盤、曲柄是否變形

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10、腳踏是否鎖緊及磨損

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11、后架是否松動、變形

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12、擋泥板是否變形或損壞

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13、鋼絲是否折斷或松動

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14、放光片是否損壞或污垢

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15、車鈴聲音是否響亮

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16、摩電燈是否發光

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17、車圈是否偏擺

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18、鏈條是否太松或太緊

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19、剎車握把握距是否恰當

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20、手把、座墊、高度是否適當

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保養符號說明:

I:檢查(必要時須調整、更換)  A:調整  R:更換  L:潤滑  T:擰緊

 

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